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GUÍA DE COMPRA - CÓMO COMPRAR EN DORAYAKIREVOLUTION.NET
Comprar en dorayakirevolution.net es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
Necesitas disponer de tus datos personales y una cuenta de correo electrónico para poder realizar un pedido, además debes configurar el navegador para que admita cookies a fin de poder utilizar el sitio web por completo, lo que incluye la selección de productos, añadir los mismos al carrito de la compra y posteriormente pagarlos.
Puedes comprar productos desde la sección TIENDA, desde la sección CURSOS o desde la sección ASESORÍAS / MENTORÍAS y selecciona el producto que más te interese.
Cuando tengas el producto o productos que más te interese haciendo clic tendrás toda la información relativa a ese producto con fotos para que puedas verlo lo mejor posible podrás ver también otros datos descriptivos, de qué se compone ese producto, stock y precio… Todos los precios tienen IVA incluido.
Selecciona un artículo y añádelo al carrito. A continuación, cuando haces clic en el botón “añadir al carrito” el producto se te añade al carrito que está ubicado en la parte de arriba a la derecha; también se te abre una foto en pequeño arriba a la derecha en la que encontrarás los textos “ver carrito” y “finalizar compra”. Puedes clicar cualquiera de las dos opciones y te llevará a la pantalla de finalizar compra.
Si tu compra es para regalar, ponte en contacto conmigo por correo electrónico en admin@dorayakirevolution.com por si quieres que diseñe un bono para que lo puedas regalar y entregar algo físico a la persona a quien regalas mi suscripción o alguno de mis cursos o productos.
Para la forma de pago en www.dorayakirevolution.net tienes diferentes opciones, puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito, Stripe o PayPal.
Cuando realices el pago recibirás un correo electrónico con tu pedido. Si es un producto descargable en el mismo correo recibirás el correo con un botón donde clicarás para poder realizar la descarga del producto digital como los e-books, por ejemplo. Los productos descargables tienen las descargas limitadas a 3 descargas por pedido.
Cuando recibas el e-mail confirmando tu pedido, entonces estarás aceptando todas las condiciones establecidas.
Después de realizar tu pedido ten la precaución de:
Una vez que hayas recibido este correo electrónico de confirmación de pedido, te aconsejo que guardes al menos el número de pedido y que descargues o imprimas una copia del email, por si te hiciera falta consultarla más adelante o hubiese algún problema informático.
Ten en cuenta que me reservo expresamente el derecho a no aceptar un pedido o a cancelar el acuerdo de compra, incluso después de la confirmación de recepción de pedido sea cual sea la razón, sin ser responsables por ningún daño o gasto entre otras, en las siguientes situaciones:
La información de facturación no es correcta o no se puede verificar.
Tu pedido ha sido señalado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento.
Si no he recibido el pago en los siguientes 30 días naturales desde la aceptación del pedido este quedará anulado.
Cuando no pudimos realizar la entrega en la dirección facilitada.
INFORMACIÓN GENERAL:
¿En qué países se puede comprar online?
Todos los productos y servicios puedes comprarlos desde cualquier parte del mundo.
¿En cuántos idiomas se puede navegar?
El idioma de navegación es el español, pero siempre puedes usar la extensión de Google para traducir la web automáticamente en tu dispositivo.
¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de www.dorayakirevolution.net?
Sí. Simplemente puedes suscribirte a la newsletter en el formulario cuando finalizas compra o desde casi cualquier apartado en la web de dorayakirevolution.net; si accedes al apartado “gratis” puedes descargarte varios e-books gratuitamente y en ese formulario te apuntas a la newsletter donde recibirás la información que comparto por allí: contenido, novedades y promociones.
¿Puedo darme de baja de la Newsletter de dorayakirevolution.net?
Cuando recibas mi newsletter por email siempre podrás darte de baja de manera sencilla. Solo tienes que pulsar en la opción “Darme de baja” y confirmar el proceso que se ubica en el pie de la newsletter.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibes un e-mail de confirmación. Si no lo has recibido o has tenido algún problema para descargar el producto digital, ponte en contacto conmigo por correo electrónico a admin@dorayakirevolution.com.
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Sí, en el caso de un producto descargable te lo puedes descargar al momento. En el caso del curso “Clase Tarta Selva Negra sin gluten” son 8 archivos, 4 documento pdf y 4 vídeos que pesan un poquito y envío todo en un “WeTransfer” no se envía automático, lo envío yo manualmente, en cuanto haya visto que se ha hecho el pedido te lo enviaré a la mayor brevedad posible para que te lo puedas descargar.
En el caso de las asesorías/mentorías, en cuanto reciba y haya visto el pedido, me pondré en contacto contigo por correo electrónico para poder acordar una cita en el calendario.
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí, claro deberás hacerlo desde el carrito de compra y desde allí podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si se trata del programa de Membresía, mensual, trimestral o anual puedes cancelar la suscripción en cualquier momento que tu decidas cancelar la suscripción.
En el caso de cursos individuales no incluidos en la membresía, No se puede cancelar el pedido. Al tratarse de productos digitales (cursos, e-books, contenidos descargables) no se puede cancelar el pedido realizado.
Según la Ley 3/2014 que modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aplicará el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Al realizar la compra, el usuario acepta expresamente esta condición.
Cursos en vivo o con fecha
Podrás cancelar tu participación hasta 15 días antes del inicio del curso para solicitar la devolución. Fuera de ese plazo, no se harán reembolsos.
Cancelación por parte del organizador
Si un curso fuera cancelado por motivos de fuerza mayor o causas ajenas, se reembolsará el importe íntegro pagado.
¿Puedo devolver mi producto?
No. Al tratarse de productos digitales (cursos, e-books, contenidos descargables) no se puede cancelar el pedido realizado.
Según la Ley 3/2014 que modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aplicará el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Al realizar la compra, el usuario acepta expresamente esta condición.
PAGO:
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
En www.dorayakirevolution.net se dispone de los siguientes medios de pago: PayPal, Tarjeta de Crédito mediante la pasarela de pago Stripe. No se acepta otras formas de pago que las relacionadas anteriormente, ya que mi sistema no está diseñado para procesar otros métodos de pago. Te pido que no intentes realizar el pago por cualquier otro método que no sea uno de los indicados aquí. Si lo haces, no me haré responsables de la pérdida del pago o de cualquier tipo de daño derivado de ello.
¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí. Solamente tienes que definir los datos facturación y te la enviaré con el pedido. Y si es un regalo y necesitas factura escríbeme a admin@dorayakirevolution.net.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y MasterCard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
¿Cómo tramito los pagos de los pedidos?
Los pagos solo pueden ser procesados sólo si la información de facturación puede verificarse. Si pagas con tarjeta de crédito/débito, descontaremos el importe en cuanto el pedido haya sido confirmado para la entrega.
Si tras 30 días naturales, contados a partir de haber realizado tu pedido no se ha recibido el dinero, el mismo será cancelado.
Devolución de regalos:
Por el momento, no puedo ofrecer el servicio de devolución de productos a las personas que los han recibido como un regalo. Para devolver un producto recibido como regalo, te pido que te pongas en contacto con la persona que lo compró y le pides que siga el procedimiento de devolución de pedidos poniéndose en contacto conmigo al correo electrónico admin@dorayakirevolution.com
Derecho a la no devolución:
www.dorayakirevolution.net y yo misma, María José Muñoz, me reservo el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Reembolsos:
En caso de que se tenga que hacer algún reembolso, se efectuará de la misma forma en que se realizó el pago original. Recibirás el reembolso cuando se haya devuelto el producto y se haya procesado la devolución, pero esto no aplica para los productos digitales o la academia de pastelería online / membresía, si se cancela la suscripción antes de que finalice el plazo de final de la suscripción no se reembolsará el importe correspondiente.
PRECIOS Y MONEDA
Todos los precios de los productos y gastos de envío indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Las tarifas de envío se aplican por pedido. Las tarifas exactas de envío dependen del destino en el que se entregue el pedido y del peso de este.
Los precios están expresados en Euros. Si tu banco aplicara un importe diferente, quedaría fuera mi control.
El importe total que aparece en la confirmación de pedido página “Carrito” incluye los impuestos y gastos de envío. Los precios aparecen detallados también en la confirmación de recepción del pedido, así podrás imprimir o descargar por si necesitaras consultarlo más adelante.
Si pagas mediante tarjeta de crédito/débito, el importe total de tu pedido completo quedará reflejado en el extracto de tu cuenta.
Los precios que figuran en la web pueden estar sujetos a variaciones. Queda reservado el derecho a cambiar los precios sin previo aviso.
Ten en cuenta que, aunque he elaborado la web cuidadosamente, podría ocurrir que la información de precios que figura en los mismos contenga errores. Los precios totales indicados en el momento de formalizar la compra serán los precios válidos para la misma.
SEGURIDAD
Se ha aplicado el protocolo de seguridad Secure Sockets Layer (SSL) una de las plataformas de encriptación más potentes disponibles actualmente. La información de pago se encriptará desde el momento en que la facilite hasta el momento en que la transacción se haya procesado y no se almacenará en ningún servidor público. A pesar de que utilizo programas de seguridad con encriptación, no se puede garantizar la seguridad de la información ni de los pagos que se transmiten por Internet o por correo electrónico. www.dorayakirevolution.net no se responsabilizará de los daños derivados del uso de medios de comunicación electrónicos, incluyendo, pero sin limitarse a ellos, los daños que se deriven de un fallo o retraso en el envío de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o mediante programas informáticos utilizados para la transmisión de comunicaciones electrónicas o de virus.
TECNOLOGÍA
¿Qué navegadores de internet debo usar para ver la página web correctamente?
La página de www.dorayakirevolution.net está optimizada para ser vista con los navegadores más recientes y actualizados.
¿Es seguro comprar en www.dorayakirevolution.net?
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, dedico un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
CÓDIGOS PROMOCIONALES Y DESCUENTOS
Un código promocional permite obtener un único descuento en la compra de un solo producto o sobre el pedido de más de un producto durante el periodo de tiempo indicado.
Los códigos promocionales son personales e intransferibles y sólo se pueden utilizar para la compra en línea a través de la web. No es posible venderlos, cambiarlos o cederlos. No está permitido cargar o revelar dicho código promocional a través de sitios web u otro medio de oferta pública, regalo, venta o cambio. Ni está permitido utilizar los códigos promocionales para fines comerciales.
Los códigos promocionales están vinculados a www.dorayakirevolution.net. Está totalmente prohibido usar los códigos promocionales con ninguna otra marca, empresa o nombre, como tampoco está permitido su uso de forma ilegal, impropia o irrespetuosa, o de cualquier otra forma que dañe la reputación de la marca.
Un código promocional sólo se puede utilizar por producto y por pedido. No es posible combinar los códigos promocionales con cualquier otra oferta especial o promoción.
No existe obligación a volver a emitir o reembolsar códigos de promoción. Sin embargo, si decidieras volver a reembolsar un código promocional, necesitarías tu código promocional para hacerlo. Por ello te rogamos que siempre guardes una copia de tu código promocional, sin la cual no sería posible volver reembolsarte el valor promocional en caso de pérdida.
Sin que ello afecte a cualquier otro derecho, www.dorayakirevolution.net tiene derecho a anular de forma inmediata un código promocional si sospechara que éste se use en violación de alguna de las condiciones recogidas anteriormente o de cualquier otra forma incorrecta, o en caso de que tenga cualquier razón para hacerlo.
Al formar parte como alumn@ de la escuela de pastelería online de www.dorayakirevolution.net podrás disfrutar de un 5% de descuento en todos los productos y cursos de las webs www.dorayakirevolution.net y www.dorayakirevolution.com.
VALIDEZ DE LA OFERTA
Las ofertas de la web son válidas tan sólo en el momento que aparecen en el sitio web, a no ser que se especifique un plazo determinado en el mismo. No estoy obligada a respetar ninguna oferta de la web que contenga errores siempre y cuando la oferta, promoción o publicidad de los productos no se ajuste a su naturaleza, características, condiciones o finalidad. Me reservo el derecho de cancelar cualquier compra realizada en caso de que se constaten tales errores.
RESPONSABILIDAD
www.dorayakirevolution.net sólo se hace responsable de los daños que pudieras sufrir en caso de que tales daños se derivaran de un incumplimiento de su equipo o de la marca y de las obligaciones contractuales que tuviera o en caso de que la responsabilidad resultara del Derecho aplicable y quedará limitada según los siguientes casos:
Daños ocasionados a productos o materiales.
Gastos razonables y demostrables a los que ha tenido que hacer frente para averiguar la causa y el valor de los daños antes citados.
Gastos razonables y demostrables a los que ha tenido que hacer frente para evitar o reducir los daños antes citados.
El reembolso máximo por los daños anteriores sufridos será, en caso de que proceda, igual al importe de compra de los productos correspondientes.
No me responsabilizo de los daños ocasionados a terceras personas derivados del uso de cualquiera de nuestros productos.
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